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失礼与有礼就在伸手时：失礼与有礼就在伸手时：握手，是一种常见的见面礼，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息，在日常生活中，人们往往容易忽视握手的基本规矩，以致出现失礼的情况，你对握手礼有哪些了解？酒店客户经理赵先生：见面时...
体操观众是赛场的裁判：体操观众是赛场的裁判：人文奥运文明礼仪系列专题报道之129———专家观点观众也是比赛的一部分中国体操队领队叶振南在接受记者采访时说，体操是一项富有高度艺术性和技巧性的竞技运动项目，具有很强的欣赏性，由于项目自身特点不同...
礼仪用语：不同情境中的礼貌用语：礼仪用语：不同情境中的礼貌用语：小赵：王老师，您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语，在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢？王老师：礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多...
谁知道素质教育的真经：谁知道素质教育的真经：大城市南京的高考大面积欠收，引起一片对素质教育的议论。高考兹事体大，欠收了事更大，耽误了孩子影响了爹妈。惟咱们中国如此，不分两岸四地。素质教育就是冲着这越来越惟此为大的高考而提出来的。素质教育命题...
别让手机给你的风度打折扣：别让手机给你的风度打折扣：李兴国教授北京联合大学应用文理学院公共关系研究所所长，著名礼仪专家，北京礼仪讲师团主讲教师。在日常生活中，我们经常会遇到一些和礼仪有关的问题，如果处理得正确，就能很好地体现一个人的风度，反...
别再为抢座位丢份：别再为抢座位丢份：维护乘车秩序是一个多年没有解决的老大难，首要的疾患就是抢座儿。记得有一段时间，在我经常坐车的一个总站流行着一句话：先上后下，公交车载人进站后，大家都不忙着下车，有座位的先坐着，没有座位的找一个方便的地方扶...
在网上做个绅士淑女：在网上做个绅士淑女：李兴国教授：北京联合大学应用文理学院公共关系研究所所长，著名礼仪专家，北京礼仪讲师团主讲教师。读者提问我无意中看到女儿给朋友发电子邮件,里边用的语言我根本看不懂,比如520(我爱你),out(表示老土...
欢庆活动后不要随意丢弃国旗：欢庆活动后不要随意丢弃国旗：国旗是一个主权国家的标志，代表着一国的地位和尊严，每当举行重大的国事活动，或者运动员取得了优异成绩，看着国旗徐徐升起、高高飘扬，由衷的欣喜和自豪会在心中久久激荡。但是我也痛心地看到，一...
忍是礼仪的文化内涵：忍是礼仪的文化内涵：一个人能在生活中做到这个忍字，往往要经过几十年的修炼。忍可以说是中华民族礼仪的重要文化内涵。书接上回，吃过晚饭，小宁找我说：我请您去泡酒吧怎么样？我猜出她有什么事要说，便打了个哈哈说：好吧，你请客我掏...
控制自己的情绪：控制自己的情绪：我们在与人相处时，不可能事事都一帆风顺，不可能要每个人都对我们笑脸相迎。有时候，我们也会受到他人的误解，甚至嘲笑或轻蔑。这时，如果我们不能善于控制自己的情绪，就会造成人际关系的不和谐，对自己的生活和工作都将带...
别当大门口的飞车族：别当大门口的飞车族：北京人很多文明礼仪比外地人好，但是在出入下车方面却不如外地人。作为一个在北京打工8年的外地人，我一直对北京人出入不下自行车的做法颇有微词。1996年我从农村老家来到北京的一所中学当校工。初到北京就走进...
上扶梯应该站在哪一边：上扶梯应该站在哪一边：观点提供：21世纪礼仪协会理事刘新逸博士在商场超市或者一些大饭店里，我们上自动扶梯的时候，经常会发现人们站得很随意，有的站左边，有的站右边；在电梯间里也是这样，很多人一上电梯就站在门口，挡住别人。...
正话反说的奇效：正话反说的奇效：说出来的话，所表达的意思与字面完全相反，就叫正话反说。如字面上肯定，而意义上否定；或字面上否定，而意义上肯定。这也是产生幽默感的有效方法之一。有一则宣传戒烟的公益广告，上面完全没提到吸烟害处，相反地却列举了吸...
缓解紧张气氛的方法：缓解紧张气氛的方法：好的幽默，还可以缓解沟通中的紧张气氛，避免许多不必要的冲突。诗人歌德有一次在公园散步，在一条小道上不巧碰见曾经攻击过他的政客。对方满怀敌意地说：对于一个傻子，我是从来不让路的。歌德立即回答：而我则相反...
如何塑造完美礼仪：如何塑造完美礼仪：礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技巧，沟通强调...
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