最新商务礼仪
商务谈判交谈礼仪：商务谈判交谈礼仪：交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判...
商务电话接听条例：商务电话接听条例：接听电话应使用普通话，说话语速要均匀、语音要清晰，语气温和，音量适中；电话铃响3声内必须拿起电话，主动问候：您好！客户服务中心×××。请问您有什么问题。对服务请求电话，要按规范做好记录；对无法当场解决的问...
商务送礼讲艺术四个规矩要牢记：商务送礼讲艺术四个规矩要牢记：商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则：1、礼...
商务谈判礼仪四步骤：商务谈判礼仪四步骤：商务谈判礼仪（一）谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打...
商业信件的种类：商业信件的种类：商业信包括介绍信、推荐信、辞职信、请求信、谋职信、解雇信等，我们只学习几点通则，以介绍信、推荐信、辞职信为例。商业信通则商业上用的信笺是很重要的，这往往是一家公司或一个商人对另一家公司或另一个商人的第一印象。...
商务送礼的礼品选购：商务送礼的礼品选购：我们生活在一个讲礼的环境里，如果你不讲礼，简直就是寸步难行，被人唾弃。求人要送礼，联络关系要送礼，以礼服人、礼多人不怪，这是古老的中国格言，它在今天仍有十分实用的效果。调查研究指出，日本产品之所以能成...
商务谈判者应避免走极端：商务谈判者应避免走极端：在商务谈判中，谈判者所持有的谈判态度和采取的谈判基本原则对谈判的成败有非常重要的影响。有时谈判者处于各种原因和考虑，往往会陷入谈判的极端情况，甚至会采取一些极端的方法简单地处理谈判的利益冲突。...
商务送花指南：商务送花指南：晋升篇朋友或同事晋升时，一定会有许多祝福的花篮送到他的办公室。这时候，你再送花，反而被淹没在花海中，这时候如果送他小小的、精致的花卉提篮，可以放在对方的办公桌上，还比较吸引他的注意呢！选择颜色亮丽或富含花语的花木...
成功商务谈判中的让步策略：成功商务谈判中的让步策略：在商务谈判的过程中，在准确理解对方利益的前提下，努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式，但在解决一些棘手的利益冲突问题时，如双方就某一个利益问题争执不下，例如，房东与承...
答复代理业务：答复代理业务：先生：你方10月31日关于独家代理事宜来函收悉，谢谢。我们赞赏你们在巴基斯坦为扎伊尔我产品所作的努力，而且对你们过去的业绩表示满意。但郑重考虑后，我们认为在现阶段委任你方为代理的条件尚不成熟，因你方来信中所述的销...
经典故事与商务谈判：经典故事与商务谈判：商务谈判的三步曲为我们掌握商务谈判进程提供了可以遵循的基本框架。毫无疑问，申明价值可以使我们了解谈判双方的各自需求；创造价值可以使我们达到双赢的目的；克服障碍使我们顺利达成协议。然而，我们的谈判人员往...
商务谈判礼仪举要：商务谈判礼仪举要：商务谈判礼仪是日常社交礼仪在商业活动中的具体体现。同时，商务谈判，特别是对外谈判，由于本身的商业性、涉外性和正规性，对礼仪方面有着一些特殊的要求。一、迎送迎接为谈判礼节的序幕，事关谈判氛围之情状。利益对抗...
提出建立代销业务：提出建立代销业务：先生：我们曾与贵国商会联系，蒙其推荐，贵公司也许对在贵国经销本公司的产品感兴趣。本公司现出产xx牌相机，希望能开拓全欧市场。相机上市后，不论在何处推出，皆被证实获得巨大的成功。我们确信贵公司在短期内将可建...
商务谈判中的八字真言：商务谈判中的八字真言：译者注：关于商业经营中的诚信原则，中国自古就有货真价实，童叟无欺的八字经典，有趣的是，在英文中也有一个八字真言：notricks，从字面看来，与中文的意义非常相近。不过notricks并不仅仅代表...
答复代销业务：答复代销业务：先生：谢谢您4月23日的来信，很高兴得知您对我们的产品感到满意，并认为英国市场大有可为。本公司极愿讨论与您建立特殊商务关系的可能性，但截至目前为止尚未作出任何决定。贵公司也许愿意提出代销本公司产品有关的条件的一些...
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